Termini e Condizioni – Sartoriale Italiano

Nota legale

I nostri termini e condizioni
GI.RO.NA. SRL è proprietario e gestore www.sartorialeitaliano.it (che include tutti i domini e i sub-domini vincolati a Sartoriale Italiano.it). Queste condizioni sono disponibili in inglese. Queste condizioni saranno applicate a tutti gli utenti del nostro sito, indipendentemente dal modo in cui vi si acceda e comprenderanno tutte le tecnologie, dispositivi e prodotti che Sartoriale Italiano mette a disposizione sul suo sito. È importante leggere con attenzione queste condizioni prima di usare il sito, realizzare un acquisto o registrarsi in Sartoriale Italiano. Entrando nel sito, navigandoci o utilizzandolo, si accetta di essere soggetti a queste condizioni nella loro totalità, indipendentemente dal fatto che ci si registri o meno al sito o si inizi la sessione con un account. Se non si è disposti ad accettare queste condizioni, è opportuno non usare il sito, non entrarci e non effettuare alcun ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare la nostra politica sulla privacy, pertanto ogni volta che usi questo sito, sarai soggetto alla politica sulla privacy vigente in quel momento e dovrai verificare questo testo per conoscerne la conformità.
Dati del proprietario e gestore del sito web www.sartorialeitaliano.it
GI.RO.NA. SRL
VIA MOLISE 46, 86170 ISERNIA
Italia
IT-01001520947
Contatti
Per qualsiasi dubbio o problema correlato all’uso del sito, è possibile contattare Sartoriale Italiano:
Tramite il sito con i riferimenti di contatto.
Servizi offerti
Sartoriale Italiano offre indumenti su misura, sia da uomo che da donna. Sul sito si trovano descrizioni dettagliate e visualizzazioni dei prodotti. Anche se cerchiamo di mostrare con esattezza i colori dei nostri prodotti sul sito, i colori reali dipendono dal monitor e dalla risoluzione dello schermo. Per questo, non possiamo garantire che i colori visualizzati dal monitor siano identici ai colori dei prodotti al momento della consegna:
- Le variazioni nei processi di confezionamento, le impostazioni del tuo monitor e la scheda video possono modificare l’aspetto dei tessuti e dei prodotti, quindi è possibile che i prodotti consegnati siano leggermente diversi a quelli mostrati e descritti sul sito;
- Tutti i prodotti/tessuti di Sartoriale Italiano sono soggetti a disponibilità, pertanto non sempre è possibile realizzare tutti gli ordini. In questi casi, il cliente sarà informato il più presto possibile qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile e, se lo accetta, verrà offerto un prodotto alternativo di qualità equivalente, superiore o dello stesso valore;
- È importante considerare gli ordini sono confezionati solo se sono realizzati correttamente e se riceviamo l’autorizzazione al pagamento dalla banca dei clienti.
Prezzi
Se acquisti dall’Unione Europea e, pertanto, i nostri prodotti verranno consegnati nell’Unione, le tasse sono incluse.
Non accettiamo ordini da clienti all’interno dell’Unione Europea effettuati in valute diverse dall’Euro.
Per tutti gli altri paesi le tasse non sono incluse. Al di fuori dell’UE, il prezzo visibile in Sartoriale Italiano è da considerarsi escluso da tasse, dazi e altre tasse governative. Effettuando un ordine, il cliente si impegna a pagare eventuali tasse o costi di sdoganamento.
Spedizione
Sartoriale Italiano produce e consegna generalmente in sole 3/4. A seconda del periodo dell’anno, come ad esempio in caso di forti promozioni, i tempi di consegna possono essere più lunghi. Il tempo di consegna stimato è sempre presente nel carrello. Alcuni prodotti possono avere tempi di consegna diversi, quindi il modo migliore per conoscere i tempi di consegna specifici per ogni momento è quello di disegnare o scegliere un prodotto e aggiungerlo al carrello.
La data di consegna indicata è una data stimata e non garantita. Infatti, a causa di fattori esterni, la data di consegna potrebbe essere diversa dalla data inizialmente indicata. Sartoriale Italiano garantisce la consegna eccetto in situazioni, eventi o circostanze fuori dal proprio controllo (cliente assente, condizioni meteorologiche, errori nelle informazioni per la spedizione, procedimenti legali, festività, disponibilità tessuti, etc.).
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 100€. Le spedizioni avranno invece un prezzo forfettario di 10€ (indipendentemente dal numero di prodotti).
Politica post-vendita
Ordine non ricevuto/pacco danneggiato
Per poterti offrire soluzioni contemplate dalla nostra Politica post vendita riguardo a qualsiasi problema relativo alla spedizione (pacco danneggiato, smarrito, prodotto mancante) si deve notificare attraverso i dettagli dell’ordine aprendo un reclamo (nell’area cliente) entro i 7 giorni di calendario successivi alla consegna dell’ordine.
Trattandosi di prodotti su misura, Sartoriale Italiano garantisce la corretta realizzazione del capo utilizzando le misure fornite dal cliente. Per tale motivazione Sartoriale Italiano risponderà del mancato rispetto delle misure comunicate dal cliente unicamente se queste dovessero differire da quanto previsto nella scheda d’ordine. Qualora si voglia superare questa condizione di incertezza (trattandosi di misure prese direttamente dal cliente), Sartoriale Italiano mette a disposizione il servizio di “VIDEO SARTO” e il servizio di “VIDEO SARTO EXCLUSIVE”.VIDEO SARTO
Il servizio di “VIDEO SARTO” comprende, oltre quello di verifica “visiva” delle misure del capo prova mediante “video chiamata” organizzata tra il tecnico di Sartoriale Italiano e il cliente, anche il servizio di nr. 3 spedizioni con corriere espresso:
- 1 – Primo invio capo prova c/o domicilio del cliente
- 2 – Ritiro del capo prova dal cliente
- 3 – Invio del capo definitivo al cliente
Con il servizio di “VIDEO SARTO”, Sartoriale Italiano consente di superare eventuali imprecisioni nella misurazione da parte del cliente. Resta inteso che tale opportunità dipende dalla possibilità di ovviare al problema (es. solo con maggior tessuto disponibile rispetto a quello necessario a rimodellare il capo a spese di Sartoriale Italiano). Se invece l’errore fosse insuperabile (es. tessuto non sufficiente a rimodellare il capo), Sartoriale Italiano garantirà al cliente la realizzazione del capo successivo (con le medesime caratteristiche) con uno sconto del 25% sul prezzo di listino.

Servizio disponibile in tutta Europa.
Tariffa Nazionale € 100
Tariffa Europa € 150

VIDEO SARTO EXCLUSIVE

Il servizio di “VIDEO SARTO EXCLUSIVE” supera anche l’eventuale possibilità della non congruità delle misure prese direttamente dal cliente rispetto a quelle effettivamente utili per realizzare il capo su misura. Tale servizio aggiunge a tutto quanto previsto nel servizio di “VIDEO SARTO” anche un ulteriore collegamento in video chiamata tra il tecnico di Sartoriale Italiano e il cliente, già al momento della prima verifica delle misure necessarie a popolare la “scheda misure”. Tale servizio va richiesto a Sartoriale Italiano utilizzando i contatti dedicati così da pianificare l’incontro in video chiamata, a seconda della disponibilità del cliente.

Servizio disponibile in tutta Europa.
Tariffa Nazionale € 150
Tariffa Europa € 200
Modifiche/ Cancellazione
Sartoriale Italiano permette delle modifiche o la cancellazione dell’ordine solo se avvengono entro 24 ore dal pagamento. Trascorso questo periodo, Sartoriale Italiano non offre la possibilità di cancellare un ordine dato che la sua confezione è già cominciata e sono stati sostenuti costi non recuperabili (tessuti, tempo del sarto, etc.).
*Non si accettano modifiche di nessun tipo nell’ordine se si ha scelto l’opzione di consegna express dato che la produzione comincia nel minor tempo possibile.
Modifiche e correttezza del contenuto
Sartoriale Italiano si riserva il diritto di effettuare, senza previo avviso, le modifiche che consideri opportune sul suo sito, potendo cambiare, eliminare o aggiungere contenuti o servizi forniti attraverso il sito, come la forma in cui vengano presentati o localizzati sul suo sito, per il suo miglioramento o rinnovamento.
Diritto di esclusione
Sartoriale Italiano si riserva il diritto di negare o ritirare l’accesso al suo sito e/o ai suoi servizi offerti senza bisogno di previo avviso, d’iniziativa propria o di terzi, a quegli utenti che non rispettino i presenti termini e condizioni.
Proprietà Intellettuale e Industriale
Il sito di Sartoriale Italiano e i suoi contenuti, inclusi servizi, programmi, dati, stili, testi, grafiche, loghi, icone, pulsanti, così come il software, i nomi commerciali, le marche, opere, illustrazioni, fotografie o disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale e commerciale (i), sono di proprietà e titolarità di Sartoriale Italiano e sono protetti dalle legislazioni nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. In nessun caso Sartoriale Italiano concede licenza, rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di suddetti diritti né conferisce alcun diritto, né possibilità di ottenerlo, soprattutto riguardo ad alterazione, trasformazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica dei suddetti contenuti senza la previa autorizzazione espressa e scritta di Sartoriale Italiano o dei titolari corrispondenti. L’utente può usare il sito e il suo contenuto esclusivamente per uso personale e privato. Qualsiasi altro uso sarà proibito e necessiterà la previa autorizzazione espressa e scritta da parte di Sartoriale Italiano. Sartoriale Italiano s’impegna ragionevolmente a garantire che questo sito sia privo di virus o altri malware. È possibile usare, scaricare e stampare il contenuto del sito unicamente per il uso personale e proprio o per uso personale non commerciale. Escluso l’uso personale proprio o propositi commerciali interni, non è possibile fare niente di ciò che è elencato in seguito, senza il consenso scritto di Sartoriale Italiano:

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La giurisdizione applicabile presso:
Tribunale di Isernia